Ein Gütesiegel für Destination Management Companies
Das Gütesiegel der Malta Tourism Authority wird auf freiwilliger Basis vergeben. Es zeichnet DMCs aus, die sich einem hohen Qualitätsstandard, besonderer Zuverlässigkeit und einer professionellen Arbeitsweise verschrieben haben.
DMCs, die dieses Siegel erhalten möchten, müssen mehrere Kriterien erfüllen. Diese sollen gewährleisten, dass sowohl im Event- als auch im Destination-Management bestmögliche Qualität angeboten wird.
Im Folgenden seien einige dieser Kriterien genannt:
- Die DMC muss über eine Allgemeine Haftpflichtversicherung in Höhe von mindestens € 1.000.000 verfügen. Auch die wichtigen Lieferanten sollten einen entsprechenden Versicherungsschutz nachweisen können.
- Die DMC ist finanziell gesund, auf das MICE-Business spezialisiert und Mitglied einer offiziell anerkannten Organisation.
- Das Personal wird bei Arbeitsbeginn und auch später noch kontinuierlich geschult.
- Die DMC verpflichtet sich, Anfragen innerhalb von 24 Stunden zu bestätigen und innerhalb von 72 Stunden das entsprechende Angebot zu unterbreiten.
- Während einer Veranstaltung muss mindestens ein Mitarbeiter der DMC rund um die Uhr erreichbar sein.
- Sowohl frühere Kunden als auch Lieferanten vor Ort können die DMC empfehlen.